スマイルトラッキングの商談メモ機能(相談メモ機能)は、展示会やイベントのブース接客において、来場者との対話内容や感触をその場でデジタル記録できる機能です。
情報の閲覧(属性情報の表示)
スキャンした瞬間に、相手が「どのような人物か」をその場で把握できる仕組みです。
- 属性情報の表示: 受付やブースでQRコードをスキャンすると、申込フォームに記入した情報(来場者の氏名、会社名、役職、事前アンケートの回答内容(興味関心など))が即座に画面に表示されます。
- 接客の質を向上: 事前に登録された「保有資格」や「希望職種」などの情報を面談前に確認できるため、相手のニーズに合わせた深いコミュニケーションが可能になります。
- 安全な閲覧環境: データは個人の端末に保存(蓄積)されるのではなく、サーバー上のデータを一時的に「閲覧」する権限を与える仕組みのため、個人情報保護の観点でも安全に運用できます。
このように、スキャンによって得られた「情報の閲覧」を起点として、対話した内容を「リアルタイムに記録」することで、アナログな紙の相談票を介さない効率的な営業活動を実現します
リアルタイムな情報記録(商談メモの記入)
ブースでの接客が終わった直後に、その場ですぐに商談内容をデジタル記録できる機能です。
- 即時入力と共有: 来場者のQRコードをスキャンした後、そのままデバイス上で「弊社に興味あり」「後日見積もり送付」といった具体的な商談内容(メモ)を入力できます。
- データの蓄積: 入力されたメモは即座にサーバーへ蓄積され、いつ・誰が・どのような対応をしたかがアカウントごとに記録されます。
- 迅速なフォローアップ: 記録されたデータはイベント終了を待たずに管理画面からCSV形式で一括ダウンロードが可能なため、熱量が冷めないうちにアフターフォローを開始できます。
- 秘匿性の確保: このメモ機能は出展者側の管理画面内だけで完結するため、来場者や主催者(運営)には一切表示されない社内限定の情報として活用できます。
