イベント終了後のアンケートは、来場者のフィードバックを収集し、次回のイベントをより良いものにするために非常に重要です。スマイルトラッキングではアンケートフォームを用意してメールで回答依頼を送る機能があります。ユーザーから回答があれば、アンケート回答一覧に保存されます。アンケート回答が集まったら、データをCSV形式で「ダウンロード」オプションを選んで、データを保存することができます。
未回答者へのリマインド機能
しかし、アンケート回答率を高めることは容易ではありません。そこで役立つのが「未回答者リマインダー」機能です。アンケートに回答していない来場者に対して、再度リマインダーメールを送信する機能です。この機能を利用することで、忘れてしまった来場者に再度回答を促すことで、回答率を大幅に向上させることができます。未回答者のみを対象にリマインダーを送信できるため、効果的なフォローアップが可能です。
未回答者へリマインドメール機能を活用することで、アンケートの回答率を高め、貴重なフィードバックをより多く収集することができます。アンケートを活用して、次回のイベントでぜひ活用してみてください。